常見問題

• Q.　Link WIDE與應用 程式之間的連接不穩定。我該怎麼辦？

  A.　安裝或更新instax mini Link應用 程式後，您的手機操作系統將在您首次打開該應用 程式時要求以下權限。如果未授予這些權限，某些或全部應用 程式的功能可能無法使用。請確認當前啓用了哪些權限，並根據需要調整設置。

  對於iPhone用戶：
  ・點擊主畫面上的「設置」按鈕。
  ・向下滾動到「mini Link」圖形，然後點擊該圖形。
  ・確認是否按如下所示設置了「照片」、「藍牙」和「相機」權限。

  	iOS14	iOS13	iOS12或更低版本
  「照片」權限	選擇「全部照片」	選擇「讀寫」	選擇「讀寫」
  藍牙」權限	向右滑動	向右滑動	-
  相機」權限	向右滑動	向右滑動	向右滑動

  iOS14
  「照片」權限	選擇「全部照片」
  「藍牙」權限	向右滑動
  「相機」權限	向右滑動
  iOS13
  「照片」權限	選擇「讀寫」
  「藍牙」權限	向右滑動
  「相機」權限	向右滑動
  iOS12或更低版本
  「照片」權限	選擇「讀寫」
  「藍牙」權限	-
  「相機」權限	向右滑動

  對於Android用戶：
  ・點擊主畫面上的「設置」按鈕。
  ・點擊「應用 程式與通知」。
  ・點擊「顯示全部應用 程式」。
  ・向下滾動到「mini Link」圖形，然後點擊該圖形。
  ・點擊「權限」。
  ・確認是否按如下所示設置了「相機」、「文件和媒介/存儲」和「位置」權限。

  	Android11	Android10	Android 9或更低版本
  「相機」權限	選擇「僅在使用該應用 程式時允許」	選擇「允許」	向右滑動
  「文件和媒介」權限	選擇「僅允許媒介訪問」	-	-
  「存儲」權限 権限	-	選擇「允許」	向右滑動
  「位置」權限	選擇「僅在使用該應用 程式時允許」	選擇「僅在使用該應用 程式時允許」	向右滑動

  Android11
  「相機」權限	選擇「僅在使用該應用 程式時允許」
  「文件和媒介」權限	選擇「僅允許媒介訪問」
  「存儲」權限	-
  「位置」權限	選擇「僅在使用該應用 程式時允許」
  Android10
  「相機」權限	選擇「允許」
  「文件和媒介」權限	-
  「存儲」權限	選擇「允許」
  「位置」權限	選擇「僅在使用該應用 程式時允許」
  Android 9或更低版本
  「相機」權限	向右滑動
  「文件和媒介」權限	-
  「存儲」權限	向右滑動
  「位置」權限	向右滑動

• Q.　我剛買的Link WIDE不工作。我該怎麼辦？

  A.　首次使用前您的Link WIDE需要充電。使用之前充電約兩小時才能確保電池電量充足。

• Q.　Link WIDE同時可以配對多少部手機？

  A.　可與1部手機配對。首先取消其與其他手機的配對。

• Q.　當我啓動應用程式時，其請求訪問我的位置。為什麼它需要這些信息？

  A.　需要位置訪問權限才能通過藍牙連接到印相機。

• Q.　從使用印相帶有QR Code的照片模式製作的QR Code數據可以訪問多長時間？

  A.　使用「有聲印相」或「書信印相」製作的QR Code數據可以訪問兩年。在這兩年之內，您也可以將數據保存到手機中。
  對「網站印相」和「地圖印相」QR Code沒有限制，因為這些數據鏈接到現有網站，不需要訪問我們的服務器。

• Q.　對印相帶有QR Code的照片模式「書信印相」是否有字數限制？

  A.　最多5行和100個字數。

• Q.　印相帶有QR Code的照片模式「有聲印相」或「書信印相」數據可以下載多少次？

  A.　每種數據均最多兩次。

• Q.　我在哪裡設置印相帶有QR Code的照片模式「有聲印相」和「書信印相」下載權限？

  A.　請按照以下步驟操作。

  １）啓動instax Link WIDE應用 程式，然後點擊右上角的設置圖形。

  ２）進入設置選單畫面後，點擊「有聲印相/書信印相下載設置」。

  ３）選擇允許或不允許。

• Q.　如何更新Link WIDE韌體？

  A.　請按照以下步驟操作。

  １）啓動instax Link WIDE應用 程式，然後點擊右上角的設置圖形。

  ２）進入設置選單畫面後，點擊「檢查印相機的版本更新」。
  （執行此步驟時請確保已連接印相機）

  ３）如果有新的韌體更新，請按照畫面上的說明進行更新。

• Q.　支援哪些影片格式？

  A.　iOS系統相容的格式是mov，Android系統相容的格式是mp4。文件必須是三分鐘以內。

• Q.　支援哪些X系列相機？

  A.

  ・FUJIFILM X-S10可以將照片直接傳送到instax Link WIDE印相機。

  *FUJIFILM X-S10的韌體版本必須是2.10或更高版本。

  ・通過將相容的數位相機與Camera Remote應用 程式相關聯，可將您想要印相的照片傳送並保存到您的手機。
  接下來，可使用instax Link WIDE應用 程式選擇和印相該照片。

• Q.　LED指示燈的顏色和點亮方式代表什麼含義？

  A.　解釋請參見下表。

  電源狀態顯示	詳情
  白色	無電源
  白色閃爍	充電中
  藍色閃爍	韌體更新中
  黃色	・ 無法充電 ・ 相紙排出錯誤
  黃色閃爍	・ 試圖在相紙艙門打開的情況下印相 ・ 印相時相紙艙門被打開 ・ 電池幾乎沒有剩餘電量

• Q.　電源按鈕在哪裡？

  A.　電源按鈕位於印相機正面中間區域，上面寫有「instax」。

• Q.　按電源按鈕沒有打開電源。我該怎麼辦？

  A.　首先對印相機充電。印相機充滿電大約需要2個小時。

• Q.　廢棄印相機時我應該注意什麼？

  A.　廢棄印相機時，您需要遵守您所在國家的規定。
  如果您不確定相關規定，請聯繫我們的支援中心。

• Q.　mini Link手機應用 程式和Link WIDE應用 程式是否相容？

  A.　某些產品的應用 程式相互不相容。

• Q.　我想將印相歷史數據導入我的新手機。

  A.　請按照以下步驟操作。

  １）在想要從其中讀取歷史數據的手機上選擇「數據備份」，然後輸入電子郵件地址。

  ２）備份完成後，將向在步驟1中輸入的地址傳送一封電子郵件。

  ３）在想要導入的手機上選擇「恢複數據」，然後輸入步驟1中的電子郵件地址和驗證碼。然後數據將被導入。

  *請確保在48小時之內完成所有步驟（1 ~ 3）。48小時後，需要從第1步重新開始。

• Q.　在哪裡可以設置印相機的自動關機時間？

  A.　請按照以下步驟操作。

  １）啓動instax Link WIDE應用 程式，然後點擊右上角的設置圖形。
  

  ２）進入設置選單畫面後，點擊「印相機自動關機設置」。
  

  ３）選擇是否自動關閉印相機。